الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته عن رَكب

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول منصة النقل الجامعي

عن المنصة

ما هي منصة رَكب؟

رَكب هي منصة سحابية سعودية متخصصة في إدارة حجوزات النقل الجامعي. تمكن شركات النقل من إدارة رحلاتها وحجوزاتها ومدفوعاتها من لوحة تحكم واحدة، وتمكن الطلاب من حجز مقاعدهم من الجوال بثلاث خطوات.

البدء والتجربة

هل هناك فترة تجريبية مجانية؟

نعم، نقدم 14 يوم تجريبي مجاني كامل المميزات بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية.

كيف يتم حجز الطالب لمقعد؟

الطالب يفتح رابط الحجز الذي تشاركه معه، يختار الرحلة المناسبة، يدخل اسمه وبياناته، ويؤكد الحجز. يحصل فوراً على تذكرة برمز QR.

هل يمكن تخصيص صفحة الحجز؟

نعم، يمكنك تخصيص عنوان صفحة الحجز، لونها الرئيسي، وشعار شركتك لتعكس هويتك البصرية.

الأسعار والدفع

كيف تتم عملية الدفع؟

الدفع الشهري للاشتراك يتم عبر بطاقات مدى وفيزا وماستركارد. أما حجوزات الطلاب فتدفع نقداً للسائق أو عبر التحويل البنكي.

كم عدد المشرفين الذين يمكنني إضافتهم؟

حسب خطتك: الخطة الأساسية تسمح بمشرفين اثنين، المحترفة بـ 5 مشرفين، والمؤسسية بعدد غير محدود.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيستمر اشتراكك حتى نهاية فترة الدفع الحالية.

الأمان والدعم

هل بياناتنا آمنة؟

نعم، جميع البيانات مشفرة بالكامل. كل شركة معزولة عن الأخرى. نستخدم HTTPS ومعايير أمان عالية.

هل تدعم المنصة اللغة الإنجليزية؟

نعم! المنصة تدعم اللغتين العربية والإنجليزية بشكل كامل مع إمكانية التبديل بينهما.

كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. الخطة المؤسسية تشمل مدير حساب مخصص.

السوق والمنافسة

هل سوق إدارة النقل الجامعي ما زال متاحاً للداخلين الجدد؟

السوق السعودي وصل مرحلة نضج، مع وجود عدد من المنصات المتخصصة في النقل الجامعي. بناء منصة متكاملة (حجز، دفع، تتبع، إشعارات) يستغرق وقتاً طويلاً وميزانية كبيرة، والأصعب هو بناء الثقة مع عملاء لديهم عقود قائمة وموردون معتمدون. الدخول بخبرة سابقة في المجال فرصة أقوى بكثير من البدء من الصفر.

كم تكلفة تطوير نظام مثل رَكب من الصفر؟

بناء منصة متكاملة مثل رَكب يتطلب فريقاً متخصصاً (تطوير، تصميم، بنية تحتية، أمان) على مدى أشهر طويلة، إضافة لتكاليف التكاملات (دفع إلكتروني، واتساب، بانر، GPS) والبنية التحتية والأمن ثم التسويق. التقدير الواقعي يصل لملايين الريالات قبل الوصول إلى أول عميل — وهذا ما يجعل منصة جاهزة ومختبرة الخيار الأعمق قيمة.

كيف استطاع رَكب النجاح في هذا السوق؟

رَكب مبنية من خبرة مباشرة في هذا المجال، وبُنيَت تكاملاتها الأساسية (بانر، واتساب، دفع، GPS، إشعارات) واحدة تلو الأخرى على مدى وقت طويل. الفرق الجوهري: منصة جاهزة ومختبرة في سوق يحتاج تراكم خبرة — لا يمكن بناؤها بين ليلة وضحاها.

هل لديك سؤال آخر؟

فريق الدعم جاهز للإجابة على استفساراتك