سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-06-08
١. جمع المعلومات
نجمع المعلومات التالية: بيانات الشركة (الاسم، العنوان، السجل التجاري)، بيانات المشرفين (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال)، بيانات الرحلات والحجوزات، وبيانات الطلاب (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني الجامعي).
٢. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة لتقديم خدمات المنصة: إدارة الرحلات والحجوزات، إصدار التذاكر، التواصل مع المستخدمين، تحسين الخدمة، وإصدار التقارير والإحصائيات.
٣. حماية البيانات
نستخدم HTTPS/TLS لحماية النقل، وعزل بيانات الشركات عبر Row Level Security، وتخزين كلمات المرور وفق آليات المصادقة المعتمدة. تُدار النسخ الاحتياطية والمراقبة بحسب إعدادات مزودي البنية التحتية.
٤. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية: بموافقتك الصريحة، للامتثال للمتطلبات القانونية، أو مع مزودي الخدمات الأساسية (معالجة الدفع، استضافة الخوادم) بموجب اتفاقيات حماية بيانات.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة: كوكيز الجلسة للمصادقة، كوكيز التفضيلات (النمط الداكن/الفاتح)، وكوكيز تحليلية لتحسين الأداء.
٦. حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين: الوصول إلى بياناتهم، تصحيح البيانات غير الدقيقة، طلب حذف بياناتهم (مع مراعاة الالتزامات القانونية)، وطلب نسخة من بياناتهم بصيغة مقروءة.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك النشط. بعد الإلغاء: نحتفظ بالبيانات لمدة 30 يوم قبل الحذف النهائي. السجلات المالية تحفظ لمدة 7 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.
٨. تواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية: support@rakb.pro