آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
باستخدامك لمنصة رَكب ("المنصة")، المملوكة لشركة دنيا الانظمة لتقنية المعلومات، الرقم الوطني الموحد 7003799256، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة. تحتفظ رَكب بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
رَكب هي منصة سحابية لإدارة النقل الجامعي تقدم خدمات تشمل: إنشاء وإدارة الرحلات، حجز الطلاب إلكترونياً، إصدار التذاكر الرقمية، تتبع الباصات، إدارة المدفوعات، وإعداد التقارير والتحليلات. الخدمة متاحة باشتراك شهري أو سنوي حسب الخطة المختارة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إبلاغ رَكب فوراً عن أي استخدام غير مصرح لحسابك. لا يجوز مشاركة حسابك مع أطراف أخرى أو استخدام حساب واحد لعدة شركات.
تقدم رَكب فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً للمستخدمين الجدد. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يتم تطبيق رسوم الاشتراك حسب الخطة المختارة. جميع الرسوم بالريال السعودي وغير شاملة لضريبة القيمة المضافة. يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت، ولا توجد رسوم على الإلغاء. لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترة المتبقية.
الحجز عبر رَكب اتفاقٌ بين الطالب وشركة النقل التي أنشأت الرحلة: الشركة تحدد السعر وتقدّم خدمة النقل وتستلم المبلغ نقدًا، أو بالتحويل إلى حسابها البنكي، أو بالبطاقة عبر حسابها لدى مزود الدفع عند تفعيله. ورَكب منصة تدير الحجز والتذاكر، ولا تستلم مبلغ الحجز. يمكن إلغاء الحجز المؤكد ما دامت الرحلة مجدولة وقبل موعدها بساعة على الأقل، وفي رحلات النقاط الثابتة قبل مهلة الإلغاء التي تحددها الشركة للرحلة. والإلغاء وحده لا يعني استرداد المبلغ: الشركة تقرر الاسترداد وتتولاه، وفي رحلات النقاط الثابتة يُنشأ طلب استرداد للحجز المدفوع عند إلغائه وتراجعه الشركة في المنصة. لأي خلاف حول الخدمة أو المبلغ تواصل مع الشركة أولًا، ثم مع دعم رَكب.
تلتزم رَكب بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم وفق سياسة الخصوصية. نستخدم اتصالاً مشفّراً لنقل البيانات، ونفصل بيانات كل شركة عن الأخرى. ونشارك البيانات مع مزودي الخدمات الذين تسمّيهم سياسة الخصوصية بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، ولا نشاركها مع غيرهم دون موافقتك الصريحة إلا بما تقتضيه الأنظمة في المملكة العربية السعودية.
أنت توافق على استخدام المنصة فقط للأغراض المشروعة ووفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يُمنع استخدام المنصة في: نقل أو تخزين مواد غير قانونية، انتحال هوية الآخرين، محاولة اختراق أو تعطيل المنصة، أو استخدام المنصة بأي طريقة قد تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الشعار، التصميم، الكود المصدري، الواجهات، والعلامات التجارية، هي ملك حصري لشركة رَكب. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
تقدم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل رَكب مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان البيانات، خسارة الأرباح، أو انقطاع الخدمة. تقتصر مسؤولية رَكب في جميع الأحوال على قيمة الاشتراك المدفوع لآخر شهر.
تحتفظ رَكب بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت ودون إشعار مسبق في حال: مخالفة هذه الشروط، عدم سداد الاشتراكات المستحقة، استخدام المنصة بطريقة غير قانونية أو ضارة. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية في مدينة الرياض. يتم حل النزاعات وديًا أولاً خلال مدة 30 يوم عمل قبل اللجوء للقضاء.
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@rakb.pro أو عبر واتساب على الرقم الموجود في صفحة تواصل معنا.